Utolsó frissítés: 2026. május
A Cooled Solutions fontosnak tartja az Ön adatainak védelmét. Ebben a nyilatkozatban ismertetjük, milyen személyes adatokat gyűjtünk, miért tesszük ezt, hogyan védjük azokat, és milyen jogok illetik meg Önt.
1. Kik vagyunk?
Az adatkezelésért felelős fél:
Cooled Solutions
Strandweg 20e, 1976 BS IJmuiden
KvK: 80552900
E-mail: info@cooledsolutions.nl
2. Milyen adatokat gyűjtünk?
Kizárólag azokat az adatokat gyűjtjük, amelyek szolgáltatásaink nyújtásához szükségesek:
- Név, cégnév, kapcsolattartó
- Cím, számlázási és szállítási címek
- Telefonszám és e-mail-cím
- KvK- és adószám (üzleti ügyfelek esetén)
- Rendelési előzmények és fizetési adatok (fizetési szolgáltatók által feldolgozva)
- IP-cím és böngészési viselkedés weboldalunkon (cookie-k segítségével, lásd cookie-szabályzat)
3. Mire használjuk az Ön adatait?
- Rendeléseinek feldolgozására és kiszállítására
- Rendelés-visszaigazolások, számlák és track & trace információk küldésére
- Ügyfélszolgálatra és kérdések megválaszolására
- Weboldalunk és szolgáltatásaink fejlesztésére
- Jogi kötelezettségek teljesítésére (például adóügyi megőrzési kötelezettség)
- Marketingre és hírlevelek küldésére — kizárólag az Ön hozzájárulásával
4. Kivel osztjuk meg az Ön adatait?
Adatait csak akkor osztjuk meg, ha az a szerződés teljesítéséhez szükséges, vagy jogszabály írja elő. Adatfeldolgozóink többek között:
- Fuvarozók (PostNL, DPD és szakosodott szállítmányozók) a kézbesítéshez
- Fizetési szolgáltatók az online fizetések lebonyolításához
- Könyvelésünk és könyvvizsgálónk az adminisztratív feldolgozáshoz
- A Shopify mint webshopunk platformszolgáltatója
Mindezen felekkel az általános adatvédelmi rendeletnek (GDPR) megfelelő adatfeldolgozói megállapodásokat kötöttünk.
5. Mennyi ideig őrizzük meg az Ön adatait?
Adatait nem őrizzük meg a szükségesnél hosszabb ideig. Az ügyféladatokra és rendelésekre a törvényben előírt 7 éves adóügyi megőrzési kötelezettség vonatkozik. A hírlevél-feliratkozásokat addig őrizzük meg, amíg Ön le nem iratkozik.
6. Biztonság
Megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket teszünk annak érdekében, hogy adatait megvédjük az elvesztéstől vagy a jogellenes feldolgozástól. Weboldalunk SSL-titkosítást használ, és a személyes adatokhoz való belső hozzáférés azokra a munkatársakra korlátozódik, akiknek munkájukhoz szükségük van rájuk.
7. Az Ön jogai
Ön jogosult arra, hogy:
- Hozzáférést kapjon az általunk Önről kezelt adatokhoz
- Kérje adatainak helyesbítését vagy törlését
- Tiltakozzon az adatkezelés ellen, vagy kérje annak korlátozását
- Adatait általánosan használt formátumban megkapja (adathordozhatóság)
- Visszavonja a megadott hozzájárulását
- Panaszt nyújtson be a holland adatvédelmi hatóságnál
Kérelmét e-mailben küldje el a következő címre: info@cooledsolutions.nl. Egy hónapon belül válaszolunk.
8. Cookie-k
Az általunk használt cookie-kkal kapcsolatos információkért tekintse meg cookie-szabályzatunkat.
9. Módosítások
Időről időre módosíthatjuk ezt az adatvédelmi nyilatkozatot. A fontos változásokról weboldalunkon vagy e-mailben tájékoztatjuk Önt.