Cargo Specialties Nederland B.V.
A Cargo Specialties Nederland B.V. zártkörűen működő társaság (a továbbiakban: CSN) a Kereskedelmi Kamaránál 80552900 számon van bejegyezve, székhelye: Poortland 66 (1046BD), Amszterdam.
1. cikk – Fogalommeghatározások
1. Ezen általános szerződési feltételekben az alábbi kifejezések a következő jelentéssel bírnak, hacsak kifejezetten másként nem kerül feltüntetésre:
2. Ajánlat: Az Eladó által a Vevő részére tett minden írásbeli ajánlat Termékek szállítására, amelyhez ezen feltételek elválaszthatatlanul kapcsolódnak.
3. Vállalkozás: Az a természetes vagy jogi személy, aki/amely szakmája vagy üzleti tevékenysége körében jár el.
4. Vevő: Az a Vállalkozás, amely (távollevők között) Szerződést köt az Eladóval.
5. Szerződés: Az adásvételi szerződés (távollevők között), amely a Vevő által a CSN-től megvásárolt Termékek értékesítésére és szállítására irányul.
6. Termékek: A CSN által kínált Termékek a szó legtágabb értelmében vett csomagolóanyagokat jelentik.
7. Eladó: A Termékek Vevő részére történő kínálója, a továbbiakban: CSN.
2. cikk – Alkalmazhatóság
1. Ezen általános szerződési feltételek alkalmazandók CSN minden Ajánlatára, CSN és a Vevő között létrejött minden Szerződésre, valamint minden CSN által kínált Termékre.
2. A Szerződés (távollevők között történő) megkötése előtt a Vevő rendelkezésére bocsátják ezen általános szerződési feltételeket. Amennyiben ez észszerűen nem lehetséges, CSN tájékoztatja a Vevőt arról, hogy a Vevő milyen módon tekintheti meg az általános szerződési feltételeket, amelyek minden esetben közzétételre kerülnek CSN weboldalán, hogy a Vevő ezeket az általános szerződési feltételeket egyszerűen tartós adathordozón elmenthesse.
3. Kivételes esetekben el lehet térni ezen általános szerződési feltételektől, ha erről CSN-nel kifejezetten és írásban megállapodtak.
4. Ezen általános szerződési feltételek a Vevővel kötött kiegészítő, módosított és további szerződésekre is alkalmazandók. A Vevő esetleges általános és/vagy beszerzési feltételeit CSN kifejezetten elutasítja.
5. Amennyiben ezen általános szerződési feltételek egy vagy több rendelkezése részben vagy egészben semmis vagy megsemmisítésre kerül, az általános szerződési feltételek többi rendelkezése hatályban marad, és a semmis/megsemmisített rendelkezés(ek)et az eredeti rendelkezéssel azonos célú rendelkezés váltja fel.
6. Az ezen általános szerződési feltételek tartalmával, értelmezésével kapcsolatos bizonytalanságokat, illetve az ezekben nem szabályozott helyzeteket ezen általános szerződési feltételek szellemében kell megítélni és értelmezni.
7. Amennyiben ezen általános szerződési feltételekben a „ő/övé” nőnemű alakra történik hivatkozás, azt adott esetben és amennyiben alkalmazható, a „ő/őt/övé” hímnemű alakra való hivatkozásként is kell értelmezni.
3. cikk – Az Ajánlat
1. A CSN által tett valamennyi ajánlat kötelezettségvállalás nélküli, kivéve, ha írásban kifejezetten másként jelezték. Ha az Ajánlat korlátozottan vagy meghatározott feltételek mellett érvényes, ezt az ajánlatban kifejezetten feltüntetik. Ajánlatról csak akkor van szó, ha azt írásban rögzítették.
2. A CSN által tett Ajánlat kötelezettségvállalás nélküli. A CSN-t az Ajánlat csak akkor köti, ha annak Vevő általi elfogadását 30 napon belül írásban visszaigazolják, vagy ha a Vevő már megfizette az esedékes összeget. Mindazonáltal a CSN jogosult arra, hogy alapos indokkal megtagadja a Szerződés megkötését egy potenciális Vevővel.
3. Az Ajánlat tartalmazza a felkínált Termék pontos leírását a kapcsolódó árakkal együtt. A leírás olyan részletes, hogy a Vevő megfelelően értékelni tudja az Ajánlatot. Az Ajánlatban szereplő nyilvánvaló tévedések vagy hibák a CSN-t nem kötik. Az Ajánlatban szereplő esetleges képek és konkrét adatok kizárólag tájékoztató jellegűek, és nem szolgálhatnak alapul semmilyen kártérítésre vagy a (távollévők között kötött) Szerződés felbontására. A CSN nem tudja garantálni, hogy a képen látható színek pontosan megegyeznek a Termék valódi színeivel.
4. A CSN Ajánlatában feltüntetett szállítási idők és határidők tájékoztató jellegűek, és túllépésük esetén a Vevőnek nem adnak jogot elállásra vagy kártérítésre, kivéve, ha kifejezetten másként állapodtak meg.
5. Az összetett árajánlat nem kötelezi a CSN-t arra, hogy az ajánlatban vagy Ajánlatban szereplő áruk egy részét a megadott ár arányos részéért szállítsa.
6. Amennyiben és amilyen mértékben akciós ajánlatról van szó, az nem vonatkozik automatikusan az utánrendelésekre. Az akciós ajánlatok csak a készlet erejéig érvényesek, a készletkisöprés elve szerint.
4. cikk – A Szerződés létrejötte
1. A Szerződés abban a pillanatban jön létre, amikor a Vevő a CSN Ajánlatát megrendelés leadásával, illetve az érintett Termék kifizetésével elfogadja.
2. Ajánlatot a CSN a weboldalon keresztül vagy telefonon tehet.
3. Ha a Vevő az Ajánlatot a CSN-nel kötött Szerződéssel elfogadta, a CSN a Vevővel kötött Szerződést írásban, illetve legalább e-mailben visszaigazolja.
4. Ha az elfogadás (alárendelt pontokban) eltér az Ajánlattól, az a CSN-t nem köti.
5. A CSN nem köteles betartani az Ajánlatot, ha a Vevő észszerűen számíthatott arra, illetve meg kellett volna értenie vagy értenie kellett volna, hogy az Ajánlat nyilvánvaló tévedést vagy elírást tartalmaz. E tévedésből vagy elírásból a Vevő semmilyen jogot nem származtathat.
6. Amennyiben a Vevő a megrendelést (telefonon) hibásan adta le, a Vevőnek lehetősége van a hibát a megrendelés-visszaigazolás kézhezvételétől számított 12 órán belül bejelenteni a CSN-nek. A CSN ezt követően új visszaigazolást küld e-mailben. Amennyiben a Vevő ezt nem jelenti be időben, az (idő előtti) javítás nem lehetséges, és a javítással kapcsolatban költségek merülhetnek fel.
7. A Vevő számára az elállási jog kizárt.
5. cikk – A Megállapodás teljesítése
1. A CSN a Megállapodást legjobb tudása és képessége szerint teljesíti.
2. Amennyiben és amennyiben a Megállapodás megfelelő teljesítése ezt megköveteli, a CSN jogosult bizonyos munkákat saját belátása szerint harmadik felekkel elvégeztetni.
3. A Vevő gondoskodik arról, hogy minden olyan adatot, amelyről a CSN jelzi, hogy szükséges, vagy amelyről a Vevőnek észszerűen tudnia kell, hogy a Megállapodás teljesítéséhez szükséges, időben a CSN rendelkezésére bocsássanak. Amennyiben a Megállapodás teljesítéséhez szükséges adatokat nem bocsátják időben a CSN rendelkezésére, a CSN jogosult a Megállapodás teljesítését felfüggeszteni.
4. A Megállapodás teljesítése során a CSN nem köteles és nem kötelezhető a Vevő utasításainak követésére, ha ez a Megállapodás tartalmának vagy terjedelmének módosítását eredményezné. Amennyiben az utasítások többletmunkát eredményeznek a CSN számára, a Vevő köteles ennek megfelelően megtéríteni a kiegészítő vagy járulékos költségeket.
5. A CSN a Megállapodás teljesítésének megkezdése előtt biztosítékot kérhet a Vevőtől, illetve teljes előrefizetést.
6. A CSN nem felel semmilyen jellegű kárért, amely abból ered, hogy a CSN a Vevő által megadott helytelen és/vagy hiányos adatokra támaszkodott, kivéve, ha ez a helytelenség vagy hiányosság a CSN számára ismert volt.
7. A Vevő mentesíti a CSN-t minden olyan harmadik fél által támasztott esetleges igény alól, aki a Megállapodás teljesítésével összefüggésben kárt szenved, és amely kár a Vevőnek felróható.
8. A Termék megvásárlása előtt a CSN mintákat bocsát a Vevő rendelkezésére a Termék tesztelése céljából. A CSN a Termékre semmilyen garanciát nem vállal. A Vevő maga felelős azért, hogy a CSN által rendelkezésére bocsátott minták segítségével tesztelje a Terméket az általa kívánt alkalmazásra.
9. A CSN, amennyiben erre megbízást kapott, általános jellegű tanácsot adhat a Termékkel kapcsolatban. Ennek tartalma nem kötelező érvényű, és kizárólag tanácsadó jellegű, ugyanakkor a CSN betartja az őt terhelő gondossági kötelezettségeket. A Vevő maga dönt, saját felelősségére, hogy követi-e a tanácsokat.
10. A CSN által nyújtott tanácsok, bármilyen formában is történjenek, semmilyen esetben sem minősülnek kötelező érvényű tanácsadásnak. A tényleges körülmények eltérhetnek attól a helyzettől, amelyre a tanácsadás vonatkozott.
11. A Vevő a CSN első kérésére köteles értékelni a CSN által benyújtott javaslatokat. Ha a CSN munkavégzése azért késik, mert a Vevő nem vagy nem időben ad értékelést a CSN által tett javaslatról, a Vevő mindenkor maga felel az ebből eredő következményekért, például a késedelemért.
12. A szolgáltatás jellegéből adódóan az eredmény mindenkor olyan külső tényezőktől függ, amelyek befolyásolhatják a CSN jelentéseit és tanácsait, például a szükséges információk minőségétől, pontosságától és időben történő rendelkezésre bocsátásától, valamint a termék tényleges alkalmazásától és azon konkrét helyzet tényleges körülményeitől, amelyben a terméket használják.
6. cikk – Visszaküldési szabályzat és az elállási jog kizárása
Üzleti ügyfelek számára nincs elállási jog
Az Európai Fogyasztói Jogokról szóló irányelvben (2011/83/EU irányelv) és a holland Polgári Törvénykönyv 6. könyvének 230o. cikkében meghatározott elállási jog kizárólag fogyasztókra vonatkozik. Üzleti ügyfelek – ideértve a vállalkozásokat, jogi személyeket és a szakmájuk vagy üzleti tevékenységük gyakorlása során eljáró természetes személyeket – nem hivatkozhatnak az elállási jogra, és a leszállított termékeket nem küldhetik vissza.
Fogyasztók elállási joga (jogszabályi minimum)
Amennyiben távollévők között vagy üzlethelyiségen kívül kötött fogyasztói adásvételről van szó, az alábbiak érvényesek:
Gondolkodási idő: A fogyasztónak joga van a szerződést indokolás nélkül 14 napon belül felbontani. Áruk esetében ez a határidő azt a napot követő napon kezdődik, amikor a fogyasztó (vagy az általa kijelölt harmadik személy, aki nem a fuvarozó) a terméket átvette. Több részszállítás esetén a határidő azon a napon kezdődik, amikor a fogyasztó az utolsó küldeményt átvette.
Gyakorlása: A fogyasztó az elállási jogát a CSN-hez címzett egyértelmű nyilatkozattal gyakorolhatja (például e-mailben).
Visszaküldési határidő elállás után: Az elállást követően a fogyasztónak további 14 nap áll rendelkezésére a termék visszaküldésére.
Visszaküldés költségei: A visszaküldés közvetlen költségei a fogyasztót terhelik.
Visszatérítés a CSN részéről: A CSN a fogyasztó által teljesített valamennyi kifizetést, beleértve a standard szállítási költségeket is, az elállási nyilatkozatot követő 14 napon belül visszatéríti. A CSN jogosult a visszatérítéssel addig várni, amíg a terméket vissza nem kapta, vagy amíg a fogyasztó nem igazolja, hogy azt visszaküldte.
Értékcsökkenés: A fogyasztó felel a termék értékcsökkenéséért, ha az olyan használat következménye, amely meghaladja a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges mértéket.
Az elállási jog kizárása élelmiszer-biztonsági okokból
A holland Polgári Törvénykönyv 6:230p cikk f) pontja értelmében az elállási jog kizárt az alábbiak esetében:
- Az ügyfél specifikációi szerint gyártott termékek;
- Olyan termékek, amelyek egészségvédelmi vagy higiéniai okokból nem alkalmasak visszaküldésre, és amelyek zárása a szállítást követően fel lett bontva.
Termékeink nagy része közvetlenül vagy közvetve élelmiszerekkel érintkezik, illetve romlandó áruk, például hús, hal vagy gyógyszeripari termékek hűtött szállítására szolgál. Ezek a termékek ezért a vásárló személyétől függetlenül nem küldhetők vissza. Ha a csomagolást felnyitották vagy használatba vették, minden visszaküldési jog megszűnik, kivéve, ha bizonyítható gyártási hibáról van szó.
Költségek kivételes visszaküldések esetén
Amennyiben ügyfélszolgálatunkkal egyeztetve, rendkívüli kivételként mégis beleegyezünk a visszaküldésbe, az minden esetben költségekkel jár. Ezek a költségek a következőkből állnak:
- az ügyfélhez történő eredeti szállítási költségek;
- a visszaküldés költségei;
- és visszaküldésenként 15 € kezelési díj áfa nélkül.
Visszaküldés bejelentéséhez, illetve a feltételekkel és a kapcsolódó költségekkel kapcsolatos kérdések esetén kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a következő címen: info@cooledsolutions.nl vagy telefonon a +31 (0)255 234 200 számon.
7. cikk – Csomagolás és szállítás
1. A CSN kötelezettséget vállal a Vevő felé arra, hogy a szállítandó árukat megfelelően becsomagolja és oly módon biztosítsa, hogy rendeltetésszerű használat mellett jó állapotban érkezzenek meg rendeltetési helyükre.
2. Eltérő írásbeli megállapodás hiányában minden szállítás általános forgalmi adóval (áfa), valamint csomagolással és csomagolóanyaggal együtt történik.
3. Az áruknak a fuvarlevélen vagy az átvételi elismervényen feltüntetett kifogások vagy megjegyzések nélküli átvétele annak bizonyítékának minősül, hogy a csomagolás a kézbesítés időpontjában jó állapotban volt.
8. cikk – Vizsgálat, reklamációk
1. A Vevő köteles a leszállított árut a kézbesítés, illetve átadás időpontjában, de mindenképpen a leszállított áru átvételétől számított 3 napon belül megvizsgálni vagy megvizsgáltatni, azonban csak olyan mértékben kicsomagolni vagy használni, amennyire annak megítéléséhez szükséges, hogy megtartja-e a Terméket. Ennek során a Vevő köteles megvizsgálni, hogy a leszállított áru minősége és mennyisége megfelel-e a Megállapodásnak, és hogy a Termékek megfelelnek-e a szokásos kereskedelmi forgalomban velük szemben támasztott követelményeknek.
2. A Vevő köteles megvizsgálni és tájékozódni arról, hogy a Terméket milyen módon kell használni. A CSN nem vállal felelősséget a Termék Vevő általi helytelen használatáért.
3. Az esetleges látható hibákat vagy hiányokat a szállítást követően írásban kell bejelenteni a CSN-nek a következő címen: info@cooledsolutions.nl. A Vevőnek erre a szállítást követően 14 nap áll rendelkezésére. A nem látható hibákat vagy hiányokat a felfedezéstől számított 14 napon belül, de legkésőbb a szállítást követő 6 hónapon belül be kell jelenteni. Ha a Termék a Vevő saját gondatlan kezelése miatt megsérül, a Vevő felelős a Termék esetleges értékcsökkenéséért.
4. Amennyiben az előző bekezdés szerint határidőben reklamáció történik, a Vevő továbbra is köteles megfizetni a megvásárolt áruk ellenértékét. Ha a Vevő hibás árukat kíván visszaküldeni, ez kizárólag a CSN előzetes írásbeli engedélyével, a CSN által megjelölt módon történhet.
5. A CSN jogosult vizsgálatot indítani a visszaküldött Termékek eredetiségének és állapotának ellenőrzésére, mielőtt a visszatérítés megtörténik.
6. A Vevő részére történő visszatérítéseket a lehető leghamarabb feldolgozzuk, azonban a visszatérítés a Vevő elállási nyilatkozatának kézhezvételét követően legfeljebb 14 napot vehet igénybe. A visszatérítés a korábban megadott bankszámlaszámra történik.
7. Amennyiben a Vevő él reklamációs jogával, a Vevő mint Vállalkozás nem jogosult fizetési kötelezettségének felfüggesztésére, sem a fennálló számlák beszámítására.
8. Hiányos teljesítés esetén, és/vagy ha egy vagy több Termék hiányzik, és ez a CSN-nek felróható, a CSN a Vevő erre irányuló kérését követően utólag elküldi a hiányzó Termék(ek)et, vagy törli a rendelés fennmaradó részét. A Termékek átvételi visszaigazolása irányadó. A Vevő által a szállítás (eltérő) terjedelme következtében elszenvedett bármilyen kár nem érvényesíthető a CSN-nel szemben.
9. cikk – Árak
1. Az Ajánlat érvényességi ideje alatt a kínált Termékek árai nem emelkednek, kivéve, ha az áfakulcsokban változás történik.
2. Az Ajánlatban feltüntetett árak áfa nélkül értendők, hacsak kifejezetten másként nincs feltüntetve.
3. Az Ajánlatban megjelölt árak a Szerződés megkötésének időpontjában érvényes költségtényezőkön alapulnak, mint például: behozatali és kiviteli vámok, fuvarozási és kirakodási költségek, biztosítás, valamint esetleges illetékek és adók.
4. Amennyiben olyan Termékekről vagy alapanyagokról van szó, amelyek ára a pénzügyi piacon ingadozik, és amelyekre a CSN-nek nincs ráhatása, a CSN ezeket a Termékeket változó árakon kínálhatja. Az Ajánlatban feltüntetésre kerül, hogy az árak irányárak, és ingadozhatnak.
5. Eltérő megállapodás hiányában a Vevő köteles megtéríteni a minták ellenértékét.
10. cikk – Fizetés és behajtási szabályzat
1. A fizetést lehetőség szerint előre kell teljesíteni abban a pénznemben, amelyben a számla kiállításra került, a megadott módon, eltérő megállapodás és/vagy jelzés hiányában.
2. A Vevő az előzetesen kiadott költségvetésből semmilyen jogot vagy elvárást nem származtathat, kivéve, ha a felek kifejezetten másként állapodtak meg.
3. A Vevő köteles a fizetést egy összegben teljesíteni a számára közölt bankszámlaszámra és a CSN adatai alapján. A felek kizárólag a CSN kifejezett és írásbeli hozzájárulását követően állapodhatnak meg eltérő fizetési határidőben.
4. Amennyiben a Vevő időszakos fizetési kötelezettségéről állapodtak meg, a CSN jogosult az érvényes árakat és díjakat írásban módosítani 3 hónapos határidő figyelembevételével.
5. A Vevő felszámolása, csődje, lefoglalása vagy fizetési haladéka esetén a CSN Vevővel szembeni követelései azonnal esedékessé válnak.
6. A CSN jogosult a Vevő által teljesített kifizetéseket először a költségek, ezt követően az esedékessé vált kamatok, végül pedig a tőkeösszeg és a folyó kamatok csökkentésére elszámolni. A CSN anélkül, hogy ezáltal késedelembe esne, visszautasíthatja a fizetési ajánlatot, ha a Vevő más elszámolási sorrendet jelöl meg. A CSN megtagadhatja a tőkeösszeg teljes kiegyenlítésének elfogadását, ha azzal egyidejűleg az esedékessé vált és folyó kamatok, valamint a költségek megfizetésére nem kerül sor.
7. Amennyiben a Vevő nem teljesíti fizetési kötelezettségét, és azt a megállapított 30 napos fizetési határidőn belül sem teljesíti, a Vevő késedelembe esik.
8. Attól a naptól kezdődően, amikor a Vevő késedelembe esik, a CSN külön felszólítás nélkül jogosult a törvényes (kereskedelmi) késedelmi kamatra a késedelem első napjától a teljes kiegyenlítésig, valamint a peren kívüli költségek megtérítésére a holland Polgári Törvénykönyv 6:96. cikke szerint, a peren kívüli behajtási költségek megtérítéséről szóló 2012. július 1-jei határozat szerinti sávos díjszabás alapján számítva.
9. Amennyiben a CSN olyan további vagy magasabb költségeket viselt, amelyek észszerűen szükségesek voltak, ezek a költségek megtérítésre jogosítanak. A felmerült bírósági és végrehajtási költségek szintén a Vevőt terhelik.
11. cikk – Tulajdonjog-fenntartás
1. A CSN által szállított valamennyi áru a CSN tulajdonában marad mindaddig, amíg a Vevő nem teljesíti a CSN-nel kötött valamennyi Megállapodásból eredő, alábbi kötelezettségét.
2. A Vevő nem jogosult a tulajdonjog-fenntartás hatálya alá tartozó árukat elzálogosítani, illetve bármilyen más módon megterhelni, amennyiben a tulajdonjog még nem szállt át teljes mértékben.
3. Ha harmadik felek lefoglalják a tulajdonjog-fenntartással szállított árukat, illetve azokra jogokat kívánnak alapítani vagy érvényesíteni, a Vevő köteles erről a CSN-t a tőle észszerűen elvárható legrövidebb időn belül tájékoztatni.
4. Abban az esetben, ha a CSN gyakorolni kívánja a jelen cikkben megjelölt tulajdonjogait, a Vevő már most feltétel nélküli és visszavonhatatlan hozzájárulást és felhatalmazást ad a CSN-nek vagy az általa kijelölendő harmadik személyeknek, hogy belépjenek mindazon helyekre, ahol a CSN tulajdonát képező dolgok találhatók, és azokat visszavegyék.
5. A CSN jogosult a Vevő által megvásárolt Termék(ek)et visszatartani, amennyiben a Vevő még nem teljesítette (teljes mértékben) fizetési kötelezettségeit, annak ellenére, hogy a CSN-t átadási vagy kiszolgáltatási kötelezettség terheli. Miután a Vevő utólag teljesítette kötelezettségeit, a CSN törekszik arra, hogy a megvásárolt Termékeket a lehető leghamarabb, de legkésőbb 20 munkanapon belül leszállítsa a Vevő részére.
6. A megvásárolt Termékek visszatartásából eredő költségek és egyéb (következményi) károk a Vevő számlájára és kockázatára merülnek fel, és azokat a Vevő a CSN első kérésére megtéríti.
12. cikk – Garancia
A CSN szavatolja, hogy a Termékek megfelelnek a Megállapodásnak, az ajánlatban feltüntetett specifikációknak, használhatóságnak és/vagy megfelelő minőségnek, valamint a Megállapodás létrejöttének időpontjában hatályos jogszabályoknak/előírásoknak. Ez akkor is érvényes, ha a leszállítandó áruk külföldi használatra szolgálnak, és a Vevő e használatról a Megállapodás megkötésekor kifejezetten írásban tájékoztatta a CSN-t. A CSN kifejezetten nem tud garanciát vállalni a Termék egyedi alkalmazására, tekintettel az adott eset körülményeire és a termék felhasználásának módjára.
13. cikk – Felfüggesztés és felbontás
1. A CSN jogosult a kötelezettségek teljesítését felfüggeszteni vagy a Megállapodást felbontani, ha a Vevő a Megállapodásból eredő (fizetési) kötelezettségeit nem vagy nem teljes egészében teljesíti.
2. Ezen túlmenően a CSN jogosult a közte és a Vevő között fennálló Megállapodást, amennyiben az még nem került teljesítésre, bírósági közreműködés nélkül felbontani, ha a Vevő nem időben vagy nem megfelelően teljesíti a CSN-nel kötött bármely Megállapodásból eredő kötelezettségeit.
3. Továbbá a CSN jogosult a Megállapodást előzetes felszólítás nélkül felbontani, illetve felbontatni, amennyiben olyan körülmények merülnek fel, amelyek jellegüknél fogva a Megállapodás teljesítését lehetetlenné teszik, vagy az az észszerűség és méltányosság mércéje szerint tovább nem várható el, illetve ha egyébként olyan körülmények merülnek fel, amelyek jellegüknél fogva a Megállapodás változatlan fenntartását észszerűen nem teszik elvárhatóvá.
4. A Megállapodás felbontása esetén a CSN Vevővel szembeni követelései azonnal esedékessé válnak. Amennyiben a CSN felfüggeszti a kötelezettségek teljesítését, fenntartja a törvényből és a Megállapodásból eredő jogait.
5. A CSN mindenkor fenntartja a jogot kártérítés követelésére.
14. cikk – A felelősség korlátozása
1. Amennyiben a Megállapodás CSN általi teljesítése a CSN Vevővel vagy harmadik személyekkel szembeni felelősségét eredményezi, e felelősség a CSN által a Megállapodással kapcsolatban felszámított költségekre korlátozódik, kivéve, ha a kár szándékosság vagy súlyos gondatlanság miatt keletkezett. A CSN felelőssége minden esetben arra a kárösszegre korlátozódik, amelyet a biztosítótársaság eseményenként és évente maximálisan kifizet.
2. A CSN nem felel a következményi károkért, közvetett károkért, elmaradt haszonért és/vagy elszenvedett veszteségért, elmaradt megtakarításokért, továbbá kizárt a szállított Termékek használatából eredő károkért való felelősség.
3. A CSN nem felel és/vagy nem köteles helyreállítani a Termék használatából eredő károkat. A CSN karbantartási és használati utasításokat adhat, amelyeket a Vevő köteles betartani. A Termékek viseléséből és használatából eredő valamennyi kár kifejezetten ki van zárva a felelősség köréből (ideértve a használati nyomokat, használatból eredő károkat, leesésből eredő károkat, fény- és vízkárokat, lopást, elvesztést stb.).
4. A CSN nem felel az olyan károkért, amelyek a weboldal(ak)on vagy a hivatkozott weboldalakon található (hiányos és/vagy pontatlan) információk alapján tett vagy elmulasztott cselekmények következményei vagy lehetséges következményei.
5. A CSN nem felelős a weboldal működésében előforduló hibákért és/vagy szabálytalanságokért, és nem felel a weboldal üzemzavaraiért vagy bármilyen okból történő elérhetetlenségéért.
6. A CSN nem vállal garanciát a CSN által vagy nevében küldött e-mailek tartalmának helyes és teljes továbbításáért, sem azok időben történő kézhezvételéért.
7. A CSN által a Vevő által hiányosan és/vagy pontatlanul megadott információk alapján nyújtott bármely tanácsadás soha nem képezheti a CSN felelősségének alapját.
8. A CSN által átadott tanácsadás tartalma nem kötelező érvényű, és kizárólag tanácsadó jellegű. A Vevő maga és saját felelősségére dönt arról, hogy követi-e a CSN javaslatait és az azokban szereplő tanácsokat. A tanács követéséből eredő valamennyi következmény a Vevő költségére és kockázatára történik. A Vevő mindenkor szabadon hozhat olyan saját döntéseket, amelyek eltérnek a CSN által nyújtott tanácsadástól. Ebben az esetben a CSN semmilyen visszatérítésre nem köteles.
9. A CSN nem felel az Ügyfelet ért, az Ügyfél termékeiben keletkezett károkért a CSN Termékének használata esetén. Ilyen lehet például az Ügyfél termékei minőségének romlása.
10. A Vevő CSN szerződésszegéséből eredő valamennyi igénye megszűnik, amennyiben azt nem jelentették be írásban és indokolással ellátva a CSN-nek egy éven belül attól az időponttól számítva, amikor a Vevő tudomást szerzett, vagy észszerűen tudomást szerezhetett volna azokról a tényekről, amelyekre igényeit alapozza. A Vevő valamennyi igénye minden esetben megszűnik a Megállapodás megszűnését követő egy év elteltével.
15. cikk – Vis maior
1. A CSN nem felelős, ha vis maior helyzet következtében nem tudja teljesíteni a Megállapodás alapján fennálló kötelezettségeit, és nem kötelezhető semmilyen kötelezettség teljesítésére, ha ebben olyan körülmény akadályozza, amely nem a CSN hibájának róható fel, és amelyért sem jogszabály, sem jogügylet, sem a forgalomban általánosan elfogadott nézetek alapján nem tartozik felelősséggel.
2. Vis maiornak minősül többek között, de nem kizárólag mindaz, amit a jogszabályok és a bírói gyakorlat annak tekint, továbbá (i) a CSN beszállítóinak vis maiorja, (ii) a Vevő által a CSN számára előírt vagy ajánlott beszállítók kötelezettségeinek nem megfelelő teljesítése, (iii) harmadik felektől származó áruk, berendezések, szoftverek vagy anyagok hibája, (iv) hatósági intézkedések, (v) áramkimaradás, (vi) internet-, adathálózati és telekommunikációs szolgáltatások zavara (például kiberbűnözés és hackertámadás következtében), (vii) természeti katasztrófák, (viii) háború és terrortámadások, (ix) általános szállítási problémák, (x) sztrájkok a CSN vállalatán belül, valamint (xi) egyéb olyan helyzetek, amelyek a CSN megítélése szerint az ellenőrzési körén kívül esnek, és amelyek kötelezettségeinek teljesítését ideiglenesen vagy tartósan akadályozzák.
3. A CSN jogosult vis maiorra hivatkozni, ha a (további) teljesítést akadályozó körülmény azt követően következik be, hogy a CSN-nek teljesítenie kellett volna kötelezettségét.
4. A felek a vis maior fennállásának időtartama alatt felfüggeszthetik a Megállapodásból eredő kötelezettségeik teljesítését. Amennyiben ez az időszak két hónapnál tovább tart, bármelyik fél jogosult a Megállapodást felmondani anélkül, hogy a másik fél felé kártérítési kötelezettség terhelné.
5. Amennyiben a vis maior bekövetkezésének időpontjában a CSN a Megállapodásból eredő kötelezettségeit már részben teljesítette, vagy azokat teljesíteni tudja, és a már teljesített, illetve teljesítendő rész önálló értékkel bír, a CSN jogosult a már teljesített, illetve teljesítendő részt külön kiszámlázni. A Vevő köteles e számlát úgy megfizetni, mintha az külön Megállapodás lenne.
16. cikk – Kockázat átszállása
A Megállapodás tárgyát képező Termékek elvesztésének vagy sérülésének kockázata abban a pillanatban száll át a Vevőre, amikor az áruk elhagyják a CSN raktárát.
17. cikk – Szellemi tulajdonjogok
1. A CSN valamennyi szellemi tulajdonjoga és szerzői joga kizárólag a CSN-t illeti meg, és azok nem kerülnek átruházásra a Vevőre.
2. A Vevő számára tilos a CSN szellemi tulajdonjogai és szerzői jogai alá tartozó valamennyi dokumentumot a CSN kifejezett előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül nyilvánosságra hozni és/vagy többszörözni, módosítani vagy harmadik felek rendelkezésére bocsátani. Amennyiben a Vevő módosításokat kíván végrehajtani a CSN által szállított dolgokon, a CSN-nek kifejezetten jóvá kell hagynia a tervezett módosításokat.
3. A Vevő számára tilos a CSN szellemi tulajdonjogai alá tartozó Termékeket a Megállapodásban foglaltaktól eltérő módon használni.
18. cikk – Adatvédelem, adatkezelés és biztonság
1. A CSN gondosan kezeli a Vevő és a weboldal(ak) látogatóinak (személyes) adatait. Kérés esetén a CSN erről tájékoztatja az érintettet.
2. Amennyiben a CSN a Megállapodás alapján köteles gondoskodni az információk biztonságáról, ez a biztonság meg fog felelni a megállapodott specifikációknak, valamint olyan biztonsági szintnek, amely a technika állására, az adatok érzékenységére és az ezzel járó költségekre tekintettel nem észszerűtlen.
19. cikk – Panaszok
1. Amennyiben a Vevő nem elégedett a CSN Termékeivel és/vagy panasza van a Megállapodással (annak teljesítésével) kapcsolatban, a Vevő köteles ezeket a panaszokat a lehető leghamarabb, de legkésőbb a panasz alapjául szolgáló adott eseményt követő 14 naptári napon belül bejelenteni. A panaszok az alábbi módon jelenthetők be: info@cooledsolutions.nl „Panasz” tárggyal.
2. A panaszt a Vevőnek megfelelően alá kell támasztania és/vagy indokolnia kell ahhoz, hogy a CSN a panaszt kezelni tudja.
3. A CSN a lehető leghamarabb, de legkésőbb a panasz kézhezvételétől számított 14 naptári napon belül érdemben válaszol a panaszra.
4. A Felek megpróbálnak közösen megoldást találni.
20. cikk – Alkalmazandó jog
1. A CSN és a Vevő közötti minden Megállapodásra a holland jog alkalmazandó. A (CISG) Bécsi Vételi Egyezmény alkalmazása kifejezetten kizárt.
2. Ezen általános feltételek tartalmának és hatályának értelmezése esetén mindig a holland nyelvű szöveg az irányadó. A CSN jogosult ezen általános feltételeket egyoldalúan módosítani.
3. A CSN és a Vevő közötti Megállapodásból eredő vagy azzal kapcsolatban felmerülő valamennyi jogvitát az illetékes amszterdami bíróság rendezi, kivéve, ha kötelező jogi rendelkezések más bíróság illetékességét írják elő.
Amszterdam, 2021. szeptember 7.